较前 1 日 +18.6%
核心数据指标
较前 1 日 +9.3%
较前 1 日 +12.8%
较前 1 日 +6.4%
较前 1 日 +4.9%
商品表现排行
本店成交商品 TOP 5
TOP 5
1
舒缓热门
2
补水护理
3
双人套餐
4
快修单品
5
净肤护理
协同 1.1
信息总览
平台公告中心
集中承接平台通知、规则更新、活动上新与处理提醒，让商家第一时间知道平台当前要求处理的事项。
其中 3 条需确认知晓
含结算规则变更与活动排期
较上周增加 2 条平台动作
2 条通知需在 48 小时内处理
协同 1.2
待办提醒待处理通知
把必须处理、带截止时间和影响范围的平台事项集中呈现，避免商家遗漏关键动作。
1 条活动报名，1 条规则确认
资质资料需补齐后续经营才能继续
含确认、报名、补资料三类任务
新增活动资源位通知
协同 1.3
版本差异规则更新通知
聚焦版本变化与影响说明，让商家清楚“这次改了什么、什么时候生效、会影响哪类业务”。
含交易、活动、内容发布三大类
涉及退款时效与活动违约
确认后进入已读记录
根据商家类目自动推荐
协同 1.4
活动联动活动消息
集中承接平台活动上新、报名结果、资源位安排和排期提醒，帮助商家快速进入活动闭环。
协同 1.5
留痕回溯公告阅读记录
记录商家对平台公告的已读与确认时间，便于回溯和内部协同核查。
协同 2.1
开放报名平台活动报名
查看当前开放报名的活动、报名门槛和平台权益，快速进入平台活动参与闭环。
包含节日场、频道场和资源位招募
端午爆品场与周年庆主题场
端午场报名已选商品未提交
与当前品类高度匹配的活动
端午爆品场
节日大促首页活动专区 + 搜索加权 + 频道 banner 联动，适合带动节前储值、套餐核销与拉新转化。
- 报名门槛：近 30 日履约率 ≥ 96%
- 平台权益：会场曝光、搜索加权、活动角标
- 关联规则：节日场库存承诺与活动价要求
周年庆焦点资源位
资源位招募提供首页焦点图和附近频道黄金位展示，要求提供高清素材与专项优惠内容。
- 报名门槛：近 90 日投诉率低于平台均值
- 平台权益：首页焦点图、附近频道资源位
- 关联规则：素材规范与投放承诺
初夏焕新频道场
类目活动面向美容美体/美甲美睫类商家开放，主打轻医美与护理项目，提供频道聚合页展示。
- 报名门槛：报名商品近 15 日价格稳定
- 平台权益：频道推荐、活动会场露出
- 关联规则：价格保护与库存锁定
协同 2.2
申请管理我的活动申请
统一查看已提交、草稿、待补充和已撤回的活动报名信息，避免分散在多个活动详情里。
其中 2 条审核中
焦点资源位素材需补充
端午爆品场尚未提交
已进入排期阶段
协同 2.3
审核反馈活动审核结果
把已通过、未通过、待补资料三类结果拆开看，方便商家快速补材料或发起申诉。
进入活动排期与素材投放阶段
主要原因是活动价不达标
缺素材与落地页说明
审核意见支持二次提交
协同 2.4
排期管理活动时间安排
按时间轴查看活动报名、审核、预热、上线和复盘节奏，方便商家提前准备库存、人员和素材。
完善商品、活动价、库存承诺与接待能力。
运营审核报名资质，必要时补充材料或说明。
活动素材上线、站内角标生效，门店需检查履约承接。
活动权益生效，系统重点监控履约率、退款率与库存消耗。
协同 2.5
效果复盘历史参与活动
回看历史活动的参与记录和效果数据，为后续报名和资源位争取提供参考。
协同 3.1
规则首页经营规则中心
为商家提供统一、可信、可追溯的经营规则入口，帮助快速定位业务依据和最新变化。
覆盖商品、交易、活动、申诉
2 条高影响规则已生效
建议优先查看交易与活动规则
当前商家最常检索的两类规则
协同 3.2
发布规范商品与内容规范
统一约束商品标题、主图、详情、类目归属和图文内容，减少审核打回与违规风险。
协同 3.3
高频规则交易履约与售后规则
覆盖预约、核销、退款、超时处理与争议判定，是商家最常使用的业务规则区。
协同 3.4
活动依据活动参与与履约规则
明确平台活动的报名门槛、价格要求、库存承诺与违约处理，是活动报名模块的规则依据。
协同 3.5
申诉依据处罚标准与申诉说明
说明违规类型、处罚方式、申诉时限与举证要求，帮助商家用统一标准处理处罚和审核争议。
协同 4.1
统一入口提交平台工单
统一承接活动报名问题、规则咨询、售后争议、财务异常和处罚申诉，确保所有问题都能进入平台处理流程。
协同 4.2
进度追踪处理中工单
查看平台当前正在处理的问题、处理节点和最近更新时间，确保商家知道工单推进到了哪一步。
2 条为活动问题，2 条为售后争议
平台要求补充订单沟通记录
当前均在时效内
2 条工单状态有推进
工单进度时间线
点击表格中的“查看进度”后展示当前工单的处理时间线。
协同 4.3
动作优先待补充材料
单独聚合平台要求补充材料的工单，突出补充截止时间、所需内容和逾期影响。
协同 4.4
处理结果已完结工单
查看平台已处理完成的问题结果、结论和满意度反馈，便于内部回顾和后续复用。
协同 4.5
复审记录申诉与复审记录
单独管理处罚申诉、活动审核异议和违规复审结果，确保申诉类问题与普通咨询类工单分离。
活动审核未通过申诉处理中
近 30 日复审通过 2 单
需按规则整改后再提
较上月持平
1.1 店铺信息
高频日常配置
店铺基础信息维护
管理店铺名称、Logo、门头图、营业时间、联系方式、地图定位及店铺简介等对外展示信息。
1.1 店铺认证
资料审核闭环
资质提交、审核跟踪与到期复提
用于集中管理营业执照、法人信息、行业许可证及特种资质，支持审核状态查看、资质到期提醒与在线重新提交。
营业执照年检补件、医美机构备案证明等待平台审核。
法人身份证明、门店经营许可等资料已通过校验。
卫生许可证附件不清晰，需在 24 小时内重新上传。
资料提交
静态演示表单
认证资料表单
按资料类型逐项填写并上传附件，提交后进入平台审核队列。
当前资料包
提交摘要
资料包编号CERT-20260520-008
最近提交2026-05-20 09:42
审核时效预计 2 至 6 小时
当前处理人平台资质审核组
提交前检查
- 营业执照名称需与店铺主体完全一致
- 法人身份证照片需在有效期内
- 行业许可证需上传完整页及盖章页
到期提醒
资质到期与在线复提
医疗美容服务备案距到期 18 天
公共场所卫生许可证距到期 42 天
营业执照年检本月需完成复审
- 系统按到期时间自动触发站内信、短信与页面红点提醒
- 点击“在线复提”直接复用上次资料，减少重复录入
- 支持上传更新附件后再次发起审核
特种资质
补充上传与历史留痕
- 支持补传麻醉药品、医师资格、设备合规证明等特种资质
- 每次上传记录操作人、时间、附件名称与审核结论
- 保留版本对比与历史留痕，满足平台抽检追溯要求
2026-05-19 16:20王店长 上传 医美备案补充页，状态：待审
2026-05-12 09:45财务专员 上传 卫生许可证复印件，状态：驳回
2026-04-28 14:10管理员 上传 法人身份证正反面，状态：通过
1.3 店铺装修
视觉配置
店铺首页风格与内容布局
按当前系统后台的蓝灰色系统一店铺装修体验，支持模板、Banner、主题色、首页模块和快捷导航的精细化配置。
1.4 举报申诉
合规申诉
针对本店的用户举报
查看用户举报内容与凭证，在平台要求时限内提交说明与反证材料；平台核实后将通知处理结果。
商品信息
商品模式
履约方式
售价信息
可售能力
售卖有效期
商品状态
操作
餐
双人果木烤肉超值套餐
ID: SPU-202605-001
类目：餐饮美食 / 烧烤烤肉
固定组合套餐
售卖期：05-21 至 08-31可用：周末节假日通用
已上架商户后台创建
卡
肩颈按摩单人次卡
ID: SPU-202605-002
类目：丽人养生 / 按摩理疗
时长/次卡/周期卡
售卖期：05-21 至 07-31核销后 30 天有效
已上架多模式发布器
规
轻食沙拉多规格单品
ID: SPU-202605-003
类目：餐饮美食 / 轻食简餐
多规格 SKU
售卖期：长期审核通过后自动生效
待审核多模式发布器
券
到店消费通用代金券
ID: SPU-202605-004
类目：通用代金券 / 全店消费
通用代金券
售卖期：05-21 至 12-31周末可用 / 高峰期排位
已上架多模式发布器
房
城市景观大床房
ID: SPU-202605-005
类目：酒店民宿 / 日历房
日历房
预订期：未来 30 天入住前 2 天可退
已上架多模式发布器
月
美白嫩肤月卡
ID: SPU-202605-006
类目：丽人养生 / 美白嫩肤
时长/次卡/周期卡
售卖期已结束建议复制再建
已下架复制创建
2. 商品管理
多规格与批量操作商品、库存与商品营销全链路
商品基础管理
- 在售/下架/库存不足/审核中/驳回状态分类
- 商品名称、类目、标签、价格体系配置
- 主图、详情图文、短视频素材上传
- 批量上架、批量改价、批量设置库存
分类规格与库存
- 自建一级/二级分类与展示开关
- 颜色、尺寸、份量、套餐等规格维度
- 库存增减调整与变动原因备注
- 低库存阈值预警与聚合列表提醒
商品营销
- 单品折扣：固定售价 / 原价打折
- 限时抢购：专属售价、限购、锁库存
- 优惠券：无门槛 / 满减 / 类目 / 单品券
- 领券入口、发放总量、每人领取限制
订单下单时间
至
核销日期
至
小红书订单号
三方订单号
券码类型
小红书券码号
三方券码号
当前状态
小红书商品ID
三方商品ID
商品名称
商品类型?
实付金额
核销时间
核销门店ID
核销门店名称
核销员
结算对象
结算状态
结算时间
结算类型
结算金额
平台优惠
平台佣金
支付渠道费
分销佣金
服务商佣金
动账金额
操作
暂无数据
套餐商品
3. 订单管理
履约与售后闭环订单查询、处理与统计分析
订单基础管理
- 待付款、待接单、待发货、待收货等状态聚合
- 按订单号、手机号、支付方式、时间筛选
- 订单详情展示商品、金额、优惠、地址、备注、物流
订单处理
- 新订单弹窗与语音播报提醒
- 确认接单 / 拒单原因模板
- 发货录入物流公司与运单号
- 取消审核、退款审核、部分退款、凭证备注
订单统计
- 日/周/月订单量、交易额、成交率、客单价
- 分时趋势分析早中晚高峰
- 商品销量排行与热销爆款 TOP 榜
4.1 会员基础管理
复购运营
店铺会员列表
展示昵称、手机号、入会时间与累计消费金额，支持按消费区间、入会时间与最近消费时间筛选查询。
会
—
——
入会时间—
最近消费—
累计消费—
订单笔数0
订单号商品名称订单金额优惠金额实付金额订单状态下单时间
该会员暂无订单记录
4.2 会员等级
创建配置项
等级体系与权益配置
自定义等级名称与累计消费升级门槛，配置专属折扣、每月专属券及优先接单、专属客服权益开关，支持手动升降级并记录原因。
Lv.1
优先接单
专属客服
Lv.2
优先接单
专属客服
Lv.3
优先接单
专属客服
Lv.4
优先接单
专属客服
等级调整
支持手动升级或降级会员，需录入调整原因与生效时间备注。
会员调整类型原等级 → 新等级调整原因生效时间操作人
4.3 会员营销
精准触达
定向发券与活动通知
按会员等级定向发放专属优惠券，向全店会员推送新品上架或店铺活动通知，支持消息文案编辑与定时发送。
定向发放
按会员等级定向发放专属优惠券，可与优惠券库联动。
活动通知
向全店铺会员推送新品上架或店铺活动通知，支持文案编辑与定时发送。
通知类型推送标题触达人群发送方式发送时间状态
5.1 优惠券
拉新促活门店优惠券管理
支持满减券、无门槛券、折扣券，可配置领取方式、发放总量与每人限领次数。
5.2 满减活动
提升客单价满减促销方案
支持多级满减梯度，可设置活动名称、时间、参与商品范围与叠加规则。
5.3 满赠活动
连带销售满赠促销方案
设置满额门槛与赠品，支持指定商品参与、赠品规格选择与库存限制。
5.4 限时折扣
短时爆发折扣促销方案
支持全场折扣、类目折扣或指定商品折扣，可配置折扣比例、活动时段与限购规则。
5.5 秒杀活动
爆款引流秒杀促销方案
支持多场次秒杀、专属库存、限购数量与倒计时展示，适合爆款套餐引流。
5.6 推广管理
曝光转化流量推广投放
首页推荐、类目流量位、活动专区投放，支持预算、时长与效果数据查看。
5.7 评价管理
口碑运营用户评价与回复
好评、中评、差评分类查看，支持逐条回复与差评解释模板。
用户关联商品评分评价内容评价时间回复状态操作
视频大小
支持时长15分钟以内，
最大10GB的视频文件
视频格式
支持常用视频格式，
推荐使用mp4、mov
视频分辨率
推荐上传720P（1280*720）及以上视频，
超过1080P的视频用网页端上传画质更清晰
图片大小
支持上传的图片大小，
最大20MB的图片文件
图片格式
支持上传的图片格式，
推荐使用png、jpg、jpeg、webp
图片分辨率
推荐上传宽高比为3:4、分辨率不低于720*960的照片，
超过1280P的图片用网页端上传画质更清晰
发布图文
图片编辑
礼
在图片上标记人、位置
已添加0个标记
在笔记上添加商品或店铺链接
发布设置
发布时间
发布视频
视频编辑
▶
发布设置
发布时间
笔记发布管理
发布日期：2026-04-24
小心华为元服务
各种招商骗局！！！
华为官方目前无
正式政策
⚠ 紧急避雷！华为元服务招商...
发布日期：2026-04-21
隐藏
关于华为元
服务，各位
不信谣不传谣
对于华为元服务二期，想说一说
发布日期：2026-04-07吃火锅日记
发布日期：2025-07-07青海真的太美了！我真的词穷了！
发布日期：2025-06-18器材开箱记录，复古相机真的太出片了
发布日期：2026-03-15周末和朋友一起吃顿热辣火锅，太满足了
发布日期：2026-02-11
理性看待平台
合作消息与活动
请以官方通告
为准
合作政策解读：别被非官方消息带偏
发布日期：2026-01-29隐藏
旅行碎片：站在风很大的地方看远方
发布日期：2025-12-08
新功能上线
请认准官方
发布入口
新版功能答疑汇总，常见问题一次讲清
发布日期：2025-11-19收款账户
货款资金
i店铺余额账户
银行卡管理
昨日结算金额(元)0.00
可提现余额(元)0.00
创建时间
交易类型
收入（元）
支出（元）
账户余额
业务编号
备注
暂无数据
已履约但尚未完成打款的结算净额
已完成结算并进入商家收款侧的金额
退款、售后或撤销履约产生的冲减金额
当前筛选结果下可归属商家的最终净额
本期结算中平台侧统一扣取的服务费用
至
结算流水号
商品信息
门店
用户
事件类型
事件时间
订单实付
平台补贴
退款/冲减
平台服务费
实际结算金额
结算状态
操作
当前筛选条件下暂无结算记录
已生成但仍需商家确认的月结账单
当前筛选账单的月度净入账金额
账期内退款与售后冲减合计
账期内平台统一扣取的服务费用
1、月度结算单按自然月生成，汇总订单结算、退款冲减和异常调账，不再展示与当前系统无关的运费和多服务商分账字段。
2、商家先在订单结算明细核对单笔，再回到本页确认账期汇总与最终净额是否一致。
3、月结状态分为待确认、已确认、已出账，确认后用于后续对账、导出和开票。
账单信息
账期
覆盖门店
订单结算金额
退款冲减金额
异常调账金额
平台服务费
月度净结金额
状态
操作
当前筛选条件下暂无月度结算单
1.请先在发票抬头管理页面填写准确的开票信息，审核通过后可申请开票。
2.待申请的发票会于次年5月31日24点后过期，逾期后将无法开票。例如：2025-12及之前产生的账单待开票记录将在2026-5-31后过期。
3.自2022年1月起，因订单参与了平台优惠（含平台券、津贴等），由平台出资结算给商家的优惠款项需进行抵减开票。
业务类型
业务编号
开票主体
发票内容
金额
申请编号
状态
创建时间
暂无数据
申请编号
发票抬头
纳税人识别号
开票金额
开票主体
发票类型
申请时间
操作
暂无数据
申请编号
开票主体
开票金额
发票类型
申请时间
状态
操作
暂无数据
7. 数据中心
经营结果复盘经营概览、流量分析与销售分析
经营概览
- 营业额、订单量、访客数、转化率、客单价
- 今日 vs 昨日、本周 vs 上周、本月 vs 上月同比
流量分析
- 访客来源：首页、搜索、分享、活动入口
- 进店 → 逛商品 → 加购 → 下单全链路
- 停留时长、跳出率、页面转化分析
销售分析
- 按小时 / 按天销售趋势与高峰识别
- 浏览量、加购率、下单率、销售额多维分析
- 潜力商品、滞销商品自动标记
8.1 账号管理
后台基础控制主账号与子账号权限
支持登录手机号更换、密码修改、邮箱绑定；可新增店员 / 运营 / 财务 / 客服子账号，并精细分配订单、商品、数据权限。
子账号权限模板（演示）
8.2 消息设置
消息触达通知开关与接收方式
新订单、退款申请、评价提醒、资质到期等通知可独立开关，站内信与短信接收方式分别控制，并支持历史消息筛选查看。
新订单
站内信
短信
8.3 安全设置
安全合规登录安全与操作追溯
校验登录密码强度，支持图形验证码 / 短信验证码登录开关、异地异常登录短信提醒，并提供全量操作日志与登录地点 IP 记录。
密码安全
当前密码强度强
建议包含大小写字母、数字与特殊字符，长度不少于 8 位。
登录验证
图形验证码
短信验证码
异地异常登录短信提醒
操作时间操作人操作类型操作内容IP 地址
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